Kode: EM-200
Durasi : 1 hari@3Jam
Topik Materi:
- Memahami pentingnya service excellence (pelayanan prima).
- Dasar-dasar pelayanan prima dan komponen pendukungnya.
- Motivasi kerja agar tercapai pelayanan prima.
- Attitude dan etika kerja yang baik dan benar.
- Nilai-nilai dasar yang harus dimiliki saat bekerja.
- Hal-hal yang harus dihindari saat bekerja.
- Bagaimana cara menjadi pekerja bintang.