OpenERP CRM

Aplikasi CRM yang mudah dan terjangkau harganya adalah dambaan setiap perusahaan untuk mengelola hubungan yang baik dengan pelanggan atau calon pelanggan. Hubungan yang baik adalah modal utama untuk tetap bertahan, mampu bersaing, dan meningkatkan kinerja perusahaan. Mitos yang ada selama ini adalah hanya perusahaan yang besar saja yang mampu mengimplementasikan CRM dalam kegiatan sehari-hari. Perusahaan kecil atau UKM hanya sebatas memimpikan nya saja. Itulah salah satu alasan mengapa perusahaan kecil dan UKM sulit bersaing dengan perusahaan besar.

Namun dengan kehadiran OpenERP CRM sebagai aplikasi CRM berkelas enterprise dengan model bisnis Open Source memporak-porandakan tatanan tersebut. Kini siapa pun, kapan pun dan dimana pun dapat menggunakan aplikasi CRM untuk sama-sama bersaing dan mengelola hubungan yang baik dengan pelanggan karena aplikasi CRM yang dulu hanya “affordable” untuk perusahaan besar kini bebas digunakan oleh semua orang.

Apakah perusahaan anda sudah siap memanfaatkan momentum dan kesempatan emas yang terbuka lebar ini. Jangan sampai perusahaan anda ketinggalan untuk kedua kali nya karena ketidaktahuan anda tentang informasi yang berharga ini.

Tujuan Training:

  • Mengenalkan OpenERP CRM sebagai aplikasi CRM untuk semua kelas, semua perusahaan dan semua kalangan.
  • Mengenalkan dasar-dasar Customer Relationship Management.
  • Memberikan pemahaman dalam penggunaan CRM untuk berhubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan.
  • Melengkapi skill dalam menggunakan CRM, yaitu dengan aplikasi pengelolaan dokumen yang terintegrasi dengan CRM tersebut.
  • Melatih peserta untuk dapat bekerja sama dalam tim dengan menggunakan CRM.
  • Memanfaatkan aplikasi CRM untuk memantau kinerja sendiri serta kinerja tim.
  • Mempelajari bagaimana mengelola klaim dan permohonan bantuan yang dapat dijadikan sebagai parameter umpan balik kegiatan penjualan, serta indikator mutu suatu produk.
  • Melatih untuk dapat menggunakan kalender bersama dalam menyusun rencana kegiatan atau jadual pertemuan (meeting).
  • Mengenalkan dasar-dasar analisa komponen dalam CRM seperti leads, opportunity, phone call, claim, dan help desk yang harus dikuasai oleh seorang sales manager.
  • Menajamkan skill dalam pengelolaan data dengan berbagai macam filter dan pengelompokan  data (grouping) untuk mempertajam analisa dan menggali lebih dalam data-data penting untuk kemajuan diri sendiri maupun perusahaan.

Target Peserta:

Sales Executice, Account Manager, Sales Manager, Marketing Manager, General Manager, Director, Customer Relationship Officer / Manager.

Tinjauan Materi:

  • CRM Buzzword
  • Konsep Dasar CRM
  • Mempersiapkan CRM untuk pertamakalinya
  • User Interface OpenERP CRM
  • Hirarki User
  • Leads Management
  • Partner
  • Opportunities Management
  • Phone Call Management
  • Meeting
  • Claim and Help Desk
  • Document Management
  • Reporting and Analysis

Dalam training ini, peserta akan dibimbing oleh instruktur professional yang tentunya sudah berpengalaman di bidangnya.

Untuk informasi dan pendaftaran, silakan mengisi Contact Form berikut ini.

Contact Form

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message

BeLogix Indonesia, PT.

Gd. Labora Lt. 2, Jl. Lengkong Kecil 73
Bandung, Jawa Barat 40261
Indonesia

Phone: (22) 422.1130 / (22) 422.1131 / (22) 7000.1079
Fax: (22) 423.5692
Email: info@belogix.com
Web: http://belogix.com